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发布日期：2025-10-15 09:16 点击次数：195

高企的房租、下滑的客流量、尖锐化的价钱战，再加上线上平台的降维打击，曾经高毛利的药店行业正堕入前所未有的“负增永劫代”。2023年开云体育，中国药品零卖行业初次出现负增长，同比下落2.1%，标记着往日依赖战略和东谈主口红利的随意增永劫代负责结果。

在上周刚刚结果的2025年西普会上，多家头部连锁药店的企业掌舵东谈主接踵发言，舌战了药店行业当下近况与畴昔。多位与会企业家以为，药店行业必须从“药品搬运工”升级为“健康CEO”，筹画主顾的健康钞票，从来往型转向关连型，从卖药到卖健康。

走出当下的阵痛期，药店行业仍然有畴昔。

行业转型期：负增永劫代的阵痛

中国药品零卖行业资历了二十多年的高速发延期。从2000年傍边启动，跟着医保轨制的成立和零卖药店战略的放开，药店数目快速增长，行业规模执续扩大。

凭证中康CMH数据，中国药品零卖商场规模从2013年的2558亿元增长至2022年的5421亿元，年均复合增长率达8.7%。关联词这一增长趋势在2023年被冲破，行业初次出现负增长，同比下落2.1%。

“这意味着从往日高速发展到自后沉静的发展，到2023年负增长，这一定是咱们大师值得去重心存眷的一个节点。”谢子龙示意。他回忆谈，2018年，他就在一样的会场斟酌行业变局已至，那时好多东谈主以为他是哗众取宠。

行业变局的到来有多重原因，医保禀赋趋紧是一个身分。另外，线上渠谈的冲击也圮绝疏远。2022年，药品线上销售额占比已达15.6%，且持续保执高速增长。超过是O2O送药平台的发展，进一步蚕食了线下药店的商场份额。

竞争加重更是雪上加霜。2023年，中国药店数目已进步70万家，单店就业东谈主口降至约2000东谈主，远低于海外平均水平。药店密渡过高导致竞争尖锐化，价钱战愈演愈烈。

在西普会上，益丰大药房董事长高毅将行业濒临的挑战详细为三个方面：医保战略变化、行业竞争加重和线上化率培植。

医保改进对药店的冲击最为径直。连年来，医保个东谈主账户改进、带量采购扩围、医保支付神色改进等方法接踵落地，对药店的传统盈利状况酿成了巨大冲击。

“统筹账户和个账的改进，有部分的省市莫得自制对待药店和医疗机构带来的下滑，医保监管变严，短期是赖事，遥远是功德，可以驻扎劣币完毕良币，可以让大连锁有更好的糊口空间。”高毅示意。

线上化率的培植更是不可逆的趋势，中国在全球线上化率中又是发展较快的头部玩家。高毅指出，“但咱们所幸的是，咱们重度的互联网用户还不是重度买药的客户，咱们有少量空间换时间，可是咱们的时间也不会好多。”

另外，东谈主工智能正在对行业产生长远影响。AI曾经关于扫数这个词零卖行业产生了弘大的影响，它影响的主顾购物神色，企业和主顾之间正在大规模使用AI。

高毅进一步解说，AI正在两个方面影响医药零卖行业：“一个是智能问诊，第二个是推选商品，在问诊和荐药这两个方面深刻影响着咱们。”

关于未病东谈主群，浮滥者会自我作念健康照应，依靠AI作念健康照应；关于已病东谈主群，浮滥者和会过AI器用进行基础的问诊和袭取用药推选。同期AI还在匡助大夫进行辅助诊疗，提高大夫限制。

破局旅途：从来往型转向关连型，寻找第二弧线

面对行业隆冬，药店企业如何解围？谢子龙建议了一个较着的不雅点：“与其跟竞争敌手电商拼手速，不如跟主顾拼豪情。”

这一不雅点取得了大师的粗犷认同。药店行业正在资历从来往型向关连型的振荡，从往日的贸易关连转向提供心情价值的关连。

“这等于咱们最近行业大师多量认同的从往日的来往到信任型到关连型疗养，等于咱们跟主顾的关连，往日是贸易关连，畴昔是要酿有意情价值的关连。”谢子龙示意。

老庶民大药房曾经在里面执行这一行变。

高毅也谈到了转型的必要性。他以为，药店应该围绕“健康处分决议”重构东谈主货场，从以销售为中心转向以疗效为中心，“咱们要成立以疗效为中心的深度专科，信得过地让咱们的伙计提供精确健康处分决议，让伙计在心智上从主顾的疾病动身，在专科上头信得过匡助主顾处分健康问题。”

就业成为药店畴昔的中枢竞争力。药品仅仅一个进口，就业才是复购的永动机，药店要从往日货架的重构，到变成未能的专科能力以及给主顾提供心情价值，提供健康处分一揽子决议。

数字化转型是兑现这一行型的弘大技能。高毅指出，药店应该应用AI技巧赋能职工，“在售前进行AI互动的培训，售中应用AI的器用，售后应用AI复盘培植咱们的专科能力”。

在主业增长乏力的情况下，药店企业王人在寻找第二增长弧线。

百雀羚生物医药CEO李衡建议了一个引东谈主注运筹帷幄不雅点：药店应该向好意思妆、生活好意思容、医好意思等万亿级商场延长。

“中国的药店是实体店的毛细血管，极度具有后劲去往好意思妆的板块，往生活好意思容的板块，往医好意思诊所板块发展。”李衡示意。

他细心分析了好意思业三个细分赛谈的商场规模：“第一个赛谈水乳膏霜，这个在中国7500亿商场规模；第二个细分好意思业赛谈好意思容业，客岁中国8500亿商场规模；第三个细分赛谈医好意思，在中国规模4000亿。”

李衡以为，如果药店向这三条细分赛谈延长，将翻开万亿级的商场容量。

诺华中国零卖商场负责东谈主陈晖则执不同不雅点，他以为专科化才是药店的立身之本，具有强就业能力的专科化药房，才能信得过穿越周期。

陈晖示意，诺华当作翻新药企业，“愈加存眷的是专科化药房”，畴昔可能出现一种新式药房，“可能普药和特药王人会放在专科化药房，这种专科化药房最大的分辨在于具有更强的专科化就业能力”。

另外，私域运营也正成为药店解围的弘大标的。

活下去的策略与药店的畴昔

在现时行业环境下，“活下去”成为药店企业的首要任务。多位企业家共享了他们的糊口策略。

全亿健康CEO万明治示意：“客岁6月份我就在提药店淘汰赛这个话题，当下其实竟然是淘汰赛，咱们曾经看到了好多门店照实关店了。”

关店成为不可幸免的选用。“盈利的铺保留住去，活得可以的铺保留住去，”万明治示意，“活下去才能有来日，只消坚执在牌桌上，才有翻盘的契机。”

但关店也有策略。漱玉黎民大药房董事长李文杰指出：“咱们不可能扫数亏欠门店王人关掉，咱们要关的是那种扭亏消沉的店，可是评估以后还有但愿盈利的店不要关，另外，邻近竞争敌手多的店不成关”。

万明治补充谈：“有的是坚决透顶要关，还有的等于要去博弈，博弈不下来就得关了。好多药店沦为为房主打工，你才赚90万，但房主的房租150万，你怎样办，要否则降房租，要否则我就关店。”

详尽化运营亦然环节。李文杰指出：“降本增效并不是通过减东谈主与裁减房钱减用度，减东谈主处分不了问题，咱们把过剩东谈主员减掉是可以的，其实咱们降本增效主淌若增遵循。”

他进一步示意：“在往日高速发展的时候，咱们大师风俗了随意式的照应，今后应该是详尽化照应，这少量咱们应该向头部连锁学习。”

尽管现时行业濒临巨大挑战，但大师对行业畴昔仍然充满信心。

谢子龙以为，行业畴昔一定是铁汉恒强，集会度的培植就像奶茶店的进化史，终末大致活下来不是最甜的，而是会开连锁店的。

他用数据补助这一不雅点：“中国的前十强才占34%的商场，但好意思国的前四强占据60%的商场，咱们头部连锁规模效应一定会在畴昔裸露，铁汉恒强的限制畴昔一定这么的。”

AI技巧将成为行业重构的弘大力量。谢子龙示意，药店应该“积极拥抱AI，用AI进行决策赋能，用AI进行常识赋能，用AI来给商品运营赋能，这个是咱们极度有必要作念的，何况要作念大参加”。

高毅也以为，AI正在深刻影响行业，“匡助咱们的职工进行赋能提高限制，同期，AI正在引起咱们业务状况的翻新，咱们盈利状况的翻新，以及新媒体业务的发展。”

老龄化社会带来的银发经济将成为行业新机遇。谢子龙指出：“银发经济到了极度弘大的发延期”，中国的老龄化问题日益杰出。

“从往日得年青东谈主得世界，只消有年青东谈主的所在，各式生意各式商场王人很吵杂兴旺。可是，当今咱们回过甚来看，咱们好多东谈主越来越明晰地强硬到，诚然年青东谈主这个商场很大，可是有好多问题，浮滥能力不够坚强。反不雅咱们这个行业，浮滥主体应是55岁以上中老年东谈主，这帮东谈主有极度强的浮滥能力，不管是旅游如故平日浮滥，如故药品、保健品浮滥，王人是一个极度大的群体。”

处方外流诚然沉静但仍在鼓舞，这也会在畴昔成为行业的机遇。“往日大师以为院外商场的春天来了，可是我当今回过甚来看，应该说我也好咱们诸君同业也好，如故把预期看得过高，本体上处方药外流的周期如故很漫长的，这在畴昔才会是一个比拟大的商场。”

药店行业正在资历艰巨的时刻，但亦然转型升级的机遇期。谢子龙用一句话详细了药店东谈主应有的格调：“咱们拒却作念风口上的猪，勉力当不务空名的牛。”

这句话代表了当下扫数药店东谈主的确切写真。在行业隆冬中，药店企业需要保执定力，坚执遥远目的，通过专科化、数字化、就业化转型，兑现可执续发展。不论是朝上延长作念专科药事就业，如故横向拓展作念好意思妆医好意思跨界，或者是向下千里商场要增长，药店行业正在多条赛谈上探索前行。

在医保改进、线上冲击、东谈主工智能的三重压力下，药店行业正在资历一场深刻的重构。谁能在这场重构中最初转型胜利，谁就能在畴昔的竞争中占据先机。

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